წესები და პირობები
ეს დოკუმენტი აწესრიგებს ურთიერთობას ლუკა ჩიხლაძესა (შემდგომში — „მწვრთნელი“, პლატფორმა Ivarjishe) და პროგრამის მომხმარებელს (შემდგომში — „კლიენტი“) შორის. პაკეტის შეძენით კლიენტი ეთანხმება ქვემოთ ჩამოთვლილ პირობებს.
1. სერვისის აღწერა
Ivarjishe გთავაზობს ინდივიდუალურ ვარჯიშისა და კვების პროგრამებს ონლაინ ფორმატში. კონკრეტული პაკეტის შემადგენლობა (პროგრამა, კვების გეგმა, ვიდეოინსტრუქციები, ჩექ-ინები, მხარდაჭერა) აღწერილია მთავარ გვერდზე, სექციაში „პაკეტები“.
პროგრამა მზადდება კლიენტის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის (მიზნები, ჯანმრთელობის მდგომარეობა, გამოცდილება, გრაფიკი, ხელმისაწვდომი აღჭურვილობა) საფუძველზე. არასრული ან არაზუსტი ინფორმაციის მოწოდების შემთხვევაში პროგრამის ეფექტურობა შესაძლოა შემცირდეს.
სერვისი მიეწოდება დისტანციურად. კომუნიკაცია მიმდინარეობს WhatsApp-ით ან Instagram-ის მიმოწერით.
2. ფასები, გადახდა და განვადება
მოქმედი ფასები მითითებულია მთავარ გვერდზე და მოცემულია ქართულ ლარში (₾). ფასი ფიქსირდება შეძენის/შეთანხმების მომენტში — მოგვიანებით ფასის ცვლილება უკვე შეძენილ პაკეტს არ ეხება.
Ivarjishe სთავაზობს ორ საჯარო სერვისს: „დამოუკიდებელი გეგმა“ — ერთჯერადი შენაძენი, ფასი ₾199; და „1:1 ქოუჩინგი“ — მინიმუმ 3-თვიანი თანამშრომლობა, ფიქსირებული საჯარო ფასის გარეშე. ქოუჩინგის ზუსტი ფორმატი და საფასური განისაზღვრება ინდივიდუალურად, თანამშრომლობის დაწყებამდე, კვალიფიკაციის/მოთხოვნების გარკვევის საფუძველზე.
ქოუჩინგის საფასურის გადახდა შესაძლებელია სრულად ან შეთანხმებული გრაფიკით (ეტაპობრივად). გადახდის გრაფიკი არ წარმოადგენს ნებისმიერ დროს გასაუქმებელ ხელმოწერას (subscription) — მინიმუმ 3-თვიანი ვალდებულება მოქმედებს დამოუკიდებლად იმისა, სრულად გადაიხადა კლიენტმა თანხა თუ ეტაპობრივად.
პროგრამაზე/ქოუჩინგზე მუშაობა იწყება გადახდის დადასტურებისა და საჭირო ეტაპების (მათ შორის, სადაც გამოიყენება, შესაბამისი თანხმობების) დასრულების შემდეგ. კონკრეტული გადახდის მეთოდი და დეტალები კლიენტს ეგზავნება მიმოწერით.
პერსონალიზებული გეგმის მომზადება იწყება მას შემდეგ, რაც კლიენტისგან მიღებულია ყველა საჭირო ინფორმაცია (კითხვარის პასუხები). საწყისი გეგმა მზადდება ამ ინფორმაციის სრულად მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში.
3. გაუქმება, დაბრუნება და უარის უფლება
საკანონმდებლო უარის უფლება და ხელშეკრულებითი პოლიტიკა. ეს პუნქტი განასხვავებს ორ რამეს: (ა) მომხმარებლის კანონმდებლობით გათვალისწინებულ უარის/გაუქმების უფლებას, სადაც ეს გამოიყენება, და (ბ) Ivarjishe-ს ხელშეკრულებით პოლიტიკას. წინამდებარე პირობები არ ზღუდავს და არ აუქმებს მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებულ სავალდებულო მომხმარებლის უფლებებს.
სანამ პერსონალიზებული სამუშაო დაიწყება. სადაც ეს კანონმდებლობით დაშვებულია და შესაბამისი პირობების გათვალისწინებით, თანხის დაბრუნება შესაძლებელია, თუ კლიენტი უარს იტყვის პროგრამაზე მუშაობის დაწყებამდე.
პერსონალიზებული სამუშაოს/სერვისის დაწყების შემდეგ. მას შემდეგ, რაც მწვრთნელმა დაიწყო ინდივიდუალური სამუშაო (მათ შორის, პროგრამის/გეგმის მომზადება კლიენტის მონაცემებზე დაყრდნობით), ნებისმიერი დაბრუნება/უარი განიხილება მოქმედი სავალდებულო მომხმარებლის კანონმდებლობის, უკვე შესრულებული სამუშაოს, უკვე მომზადებული/მიწოდებული პერსონალიზებული მასალის და კანონმდებლობით გათვალისწინებული პროპორციული ანაზღაურების პრინციპების გათვალისწინებით.
ადრეული შესრულების თხოვნა/თანხმობა. გადახდისას კლიენტს შეიძლება მოეთხოვოს დამატებითი თანხმობა იმაზე, რომ პერსონალიზებული სერვისის შესრულება დაიწყოს გადახდის შემდეგ, კანონით გათვალისწინებული უარის პერიოდის დასრულებამდე. კლიენტი ეთანხმება, რომ მომსახურების დაწყებამ ან შესრულებამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს კანონით გათვალისწინებულ უარისა და თანხის დაბრუნების უფლებაზე.
კანონით გათვალისწინებული უარის ვადის შემდეგ. 1:1 ქოუჩინგის მინიმუმ 3-თვიანი თანამშრომლობა რჩება ხელშეკრულებით ვალდებულებად. კლიენტის ნებაყოფლობითი გადაწყვეტილება, შეწყვიტოს მონაწილეობა, ავტომატურად არ წარმოშობს დარჩენილი პერიოდის თანხის სრულ ან ნაწილობრივ დაბრუნებას. გამონაკლისი შემთხვევები განიხილება ინდივიდუალურად.
შედეგები და გარანტია. Ivarjishe არ იძლევა კონკრეტული ფიზიკური შედეგის გარანტიას. შედეგი ინდივიდუალურია და დამოკიდებულია, სხვათა შორის, პროგრამის დაცვაზე, საწყის მდგომარეობაზე, თანმიმდევრულობაზე და სხვა პირად ფაქტორებზე.
თანამშრომლობის შეწყვეტა მწვრთნელის მხრიდან. მწვრთნელს უფლება აქვს შეწყვიტოს თანამშრომლობა, თუ კლიენტი სისტემატურად არღვევს პირობებს ან უეთიკურად იქცევა; ამ შემთხვევაში, სადაც გამოიყენება, ბრუნდება გამოუყენებელი პერიოდის პროპორციული თანხა.
კლიენტის პასუხისმგებლობები. კლიენტი ვალდებულია მიაწოდოს ზუსტი და სრული ინფორმაცია, დროულად შეატყობინოს მწვრთნელს ჯანმრთელობასთან/შეზღუდვებთან/ტრავმებთან დაკავშირებული ცვლილებები, მიჰყვეს შეთანხმებულ პროცესს და ჩააბაროს ჩექ-ინები. ჩექ-ინის გამოტოვება ან პროგრამის შეუსრულებლობა ავტომატურად არ აჩერებს და არ ახანგრძლივებს თანამშრომლობის ვადას.
დროებითი შეჩერება. თანამშრომლობის დროებითი შეჩერება შესაძლებელია მხოლოდ გამონაკლის შემთხვევებში, მხარეთა ინდივიდუალური შეთანხმებით.
არასრულწლოვანი კლიენტები. 18 წლამდე პირი შეიძლება მონაწილეობდეს პროგრამაში მხოლოდ მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობით.
4. ჯანმრთელობა, უსაფრთხოება და პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
პროგრამები არ წარმოადგენს სამედიცინო მომსახურებას, დიაგნოზს ან მკურნალობას. მწვრთნელი არ არის ექიმი და არ ნიშნავს მედიკამენტებს.
ვარჯიშის დაწყებამდე კლიენტი ვალდებულია გაიაროს ექიმის კონსულტაცია, განსაკუთრებით თუ აქვს ქრონიკული დაავადება, ტრავმა, გულ-სისხლძარღვთა ან ენდოკრინული პრობლემა, ან არის ორსულობის/მეძუძურობის პერიოდში. კლიენტი ვალდებულია წინასწარ შეატყობინოს მწვრთნელს ყველა ცნობილი ჯანმრთელობის შეზღუდვის შესახებ.
კლიენტი თავად არის პასუხისმგებელი ვარჯიშის სწორ და უსაფრთხო შესრულებაზე. მწვრთნელი არ არის პასუხისმგებელი დაზიანებაზე, რომელიც გამოწვეულია რეკომენდაციების დარღვევით, დამალული ჯანმრთელობის პრობლემით ან პროგრამის თვითნებური შეცვლით.
შედეგი ინდივიდუალურია და დამოკიდებულია გენეტიკაზე, საწყის მდგომარეობაზე, ძილზე, სტრესზე და პროგრამის შესრულების სიზუსტეზე. საიტზე განთავსებული ფოტოები ასახავს კონკრეტული კლიენტების რეალურ შედეგებს და არ წარმოადგენს იდენტური შედეგის დაპირებას.
5. ინტელექტუალური საკუთრება, პერსონალური მონაცემები და კონტაქტი
ინტელექტუალური საკუთრება. ყველა პროგრამა, კვების გეგმა, ვიდეო და დამატებითი მასალა განკუთვნილია მხოლოდ კლიენტის პირადი გამოყენებისთვის. მათი გაზიარება, გადაყიდვა, გავრცელება ან საჯაროდ გამოქვეყნება წერილობითი ნებართვის გარეშე დაუშვებელია.
პერსონალური მონაცემები. პროგრამის მოსამზადებლად გროვდება მხოლოდ საჭირო ინფორმაცია: სახელი, საკონტაქტო მონაცემები, ასაკი, სხეულის პარამეტრები, ჯანმრთელობის მდგომარეობის შესახებ კლიენტის მიერ ნებაყოფლობით მოწოდებული ინფორმაცია და პროგრესის ფოტოები. ეს მონაცემები არ გადაეცემა მესამე პირს და გამოიყენება მხოლოდ სერვისის მიწოდებისთვის.
პროგრესის ფოტოები საიტზე ან სოციალურ ქსელებში ქვეყნდება მხოლოდ კლიენტის ცალკე თანხმობით. კლიენტს ნებისმიერ დროს შეუძლია მოითხოვოს მისი მონაცემებისა და ფოტოების წაშლა.
საიტი იყენებს ანალიტიკურ ინსტრუმენტებს (Google Analytics, Meta Pixel) სტატისტიკის შესაგროვებლად. ბრაუზერის პარამეტრებიდან შეგიძლიათ შეზღუდოთ ქუქი-ფაილები.
კონტაქტი. ნებისმიერი კითხვის შემთხვევაში დაგვიკავშირდით Instagram-ის ან Facebook Messenger-ის მეშვეობით — ბმულები საიტის ბოლოშია. მწვრთნელს უფლება აქვს განაახლოს ეს პირობები; განახლების თარიღი მითითებულია გვერდის დასაწყისში.